问答题
什么是绩效的多因性？
绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一因素，而是受技能（S）、激励（M）、环境（E）、机会（O）等主客观多种因素的影响......
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问答题 什么是绩效实施？
问答题 什么是绩效改进？
单项选择题 标杆管理专家Michaelj.Spendolini博士在对57家标杆管理经验的组织比较研究的基础上，归纳出一个（）的标杆管理共通模型。
