单项选择题 SWOT应用一般遵循的三个步骤是：步骤1--列出所有的优势和劣势，步骤2--列出所有的威胁和机会，步骤3--识别最佳的战略，请找出按正确顺序排列的是（）

单项选择题 （）是对某一个或多个KPI有贡献的，反映改善资源或活动水平的一系列概括性指标。如：改善小组数量，合理化建议数量，标签数量数量等等。

单项选择题 （）是对某一个或多个战略有贡献的，反映改善结果的一系列概括性指标。如：OEE、设定时间、短停次数、投诉数量和事故次数等等。一般跟PQCDSME有关。