单项选择题
关于电话礼仪，下面描述不正确的是（）
A、选择恰当的通话时间 B、明确电话目的 C、避重就轻，婉转回答客户问题 D、电话结束时注意礼貌用语
单项选择题 下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的（）
单项选择题 准时交车率对于客户满意度的影响非常大，专营店应使该指标维持在（）以上。
单项选择题 准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制影响非常大，影响因素不包括（）
