判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映缴纳欠费后24小时内没有为客户送电。派发投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户对抄表时间要求调整的情况,派发意见。
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映第三方网点人员拒收电费,派发投诉工单。
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户首次反映外线故障烧家电需要赔偿的问题,派发意见。