单项选择题
研究表明,100个不满意的客户中,一般有()会去投诉。
A.50% B.70% C.30% D.10%以内
单项选择题 顾客的个性心理活动取决于()。
单项选择题 如果两部电话同时响起,应该()。
单项选择题 健康的(),能平衡心态,缓解心理压力,关爱顾客,使顾客感动,容易带来成功的营业环境。