判断题 KANO模型定义了三个层次的顾客需求：基本型需求、期望型需求和兴奋型需求

多项选择题 在一个阳光明媚的早晨（时间），我在去地铁站的路上（地点），但是距离有点远，走路要十五分钟（描述），于是我产生了一个快点到达地铁站的想法（欲望），决定扫描二维码，骑小黄车去地铁站（方法）。以上描述错误的是（）

多项选择题 获取需求来源正确的是（）