单项选择题
可供选择的供应商数量，如何影响顾客的服务期望（）
A.可供选择的服务商越多，合格服务期望水平越高，容忍域变窄B.可供选择的服务商越少，合格服务期望水平越高，容忍域变窄C.可供选择的服务商越多，合格服务期望水平越低，容忍域变宽D.可供选择的服务商越少，合格服务期望水平越低，容忍域变窄
单项选择题 下列哪一种服务的质量相对而言最难评价（）
单项选择题 服务的核心价值是在哪里产生的（）
单项选择题 “异质性”特征带来的营销挑战是什么（）
