单项选择题
“异质性”特征带来的营销挑战是什么（）
A.不能申请专利保护B.服务质量难以控制C.不能退货D.顾客间相互影响
单项选择题 “营销水桶理论”说明的是哪种营销方式（）
单项选择题 “服务营销理论之父”是（）
单项选择题 企业官网上的对自己的简介属于（）有形展示。
