单项选择题
（）是客服中心发展的必然趋势
A.互动营销中心 B.互联网 C.营销管理 D.营销组合
判断题 服务业特征对服务产品的定价有着很大的影响。
多项选择题 属于社会动机的有（）
多项选择题 社会心理学研究的伦理原则有（）
