单项选择题 国内普通邮件是指按照（）规定处理的邮件。

单项选择题 邮政业务的基本资费，由（）制定，报国务院批准。非基本资费由国务院邮政主管部门规定。

单项选择题 受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。