单项选择题
客史档案的作用除了更好的提供有针对性的对客服务，便于公关销售外，还有（）。
A.有力改进产品B.激发企业活力C.调节使用原料D.巩固市场份额
单项选择题 为了减少餐具损失，客房送餐服务时可以附带一张精美的（）。
单项选择题 餐具洗涤程序有十个步骤，正确的程序是（）。
单项选择题 垃圾清洁工，厨房洗碗工的直接领导是（）。
