多项选择题
营业网点拾到客户遗留物品的措施有（）
A.网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。 B.在失主认领前妥善保管物品，并按规定保存监控录像资料备查。 C.查看当日监控录像确认失主身份，并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品，应联系开户营业网点查找失主。 D.无法当面归还的，由双人在监控范围内清点客户物品，并做好记录。 E.拾到客户遗留物品后，应主动当面归还。
多项选择题 网点回复客户投诉可采取（）等多种方式。
多项选择题 根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）
多项选择题 以下内容符合服务网点文明用语要求的包括：（）
