多项选择题
以下内容符合服务网点文明用语要求的包括：（）
A．您的存款还没到期，现在支取按活期计息，您还支取吗？ B．对不起，我不懂。 C.请您当面点清款项。 D．可以了，走吧，下一个。 E．就这样，没办法。
单项选择题 营业网点门前环境应保持整洁、有序，严禁（）。
多项选择题 中国零售银行服务面临的最大挑战包括：（）
多项选择题 《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）
