单项选择题
（）是全社会经济活动的战略资源，是经济与社会发展的重要的推动力。
A、政府信息资源 B、企业信息资源 C、社会信息资源 D、社会服务信息资源
多项选择题 按照标准适用范围的不同，一般可分为（）
多项选择题 埃森哲把服务成熟度分成以下层次（）
多项选择题 埃森哲在2003年时曾用（）指标来衡量政府客户管理水平。
