问答题
举例说明服务包的构成要素。
支持设施；辅助物品；显性服务；隐性服务。
多项选择题 潜力基础营销是依据服务利润链理论建立的一种营销策略，它着重在提升利润的3个关键指标上挖掘潜力。这3个指标是（）。
多项选择题 按照3Rs营销策略，其中的推荐人策略（referrals）具有如下哪些含义？（）
多项选择题 按照3Rs营销策略，其中的关联销售策略（relatedsales）具有如下哪些含义？（）
