判断题
关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。
错误
判断题 集中市场营销战略的不足之处表现为风险大。
判断题 顾客在服务传递中主要扮演三种角色：生产资源、服务质量和满意度的贡献者，以及竞争者。
多项选择题 影响服务定价的因素有（）
