判断题
顾客在服务传递中主要扮演三种角色：生产资源、服务质量和满意度的贡献者，以及竞争者。
正确
多项选择题 影响服务定价的因素有（）
多项选择题 从直接投资的手段来看，投资进入模式又分为（）
多项选择题 电子服务与传统服务的区别包括（）。
