问答题
简述处理异议的态度。
而在处理异议时要注意以下几点：（1）情绪轻松、不可紧张。（2）认真倾听，真诚欢迎。（......
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问答题 简述处理异议的策略与技巧。
问答题 简述处理异议的原则。
填空题 异议有的是因（）而产生，有的是因（）而产生。
