填空题 读者工作的地位与作用表现之二是：读者工作直接反映了图书馆的社会效果，是（）的尺度。

填空题 公共图书馆的性质决定了它的读者对象具有广泛的（）和群众性的特点。

填空题 我国图书馆的一般性质是：社会性、学术性、（）和服务性。