单项选择题
下列哪项是面对忧虑者沟通最关键的做法（）
A.护士主动提问，明确忧伤原因 B.想方设法鼓励说出忧伤的原因 C.对于忧伤者叙述不正确的观点要及时纠正 D.引导忧虑者以健康的方式化解忧虑
单项选择题 下列哪项是接待投诉人员首要准备的正确答案（）
单项选择题 下列哪项是面对暴躁者沟通时护士应该做到的（）
单项选择题 下列哪项是面对要求高者沟通时护士错误的做法（）
