单项选择题 指导客户对领取促销品的顾客进行电话、住址登记，防止客户促销品的流失造成延误促销时机，消弱促销作用，属于促销活动配套工作中的（）。

单项选择题 不属于有效倾听技巧的是（）。

单项选择题 建立品牌档案的意义不包括（）。