单项选择题
接听电话的基本技巧不包括（）。
A.及时接听 B.养成复述习惯 C.愉快的结束对话 D.注意控制通话时间
单项选择题 （）是征服听众的根本性条件。
单项选择题 下列哪个不是电话沟通的缺点？（）
填空题 对参加决策会议的与会者来说，有以下几点需要注意：（）、在问题未做充分讨论之前不要匆忙下结论、（）。
