单项选择题
客室档案需要检查的内容不包括（）。
A.检查客人在上次住店期间是否曾有过不愉快的意见，帮助服务 B.检查客人之前入住时的投诉，帮助日后服务周到 C.在需要时，及时提醒有关部门注意跟进服务 D.档案过多，超过储存容量
单项选择题 宴会客室档案由（）收集的。
单项选择题 酒店往往将建立客史档案的任务交给（）负责。
单项选择题 （）可以告诉酒店客人抵离店时间，用房的种类，房价，预订方式和渠道等信息。
