多项选择题
大堂副理的日常工作有（）
A.VIP的接待 B.处理客人投诉 C.监督前台工作 D.为住店客人过生日
多项选择题 客房装修的原则有（）
多项选择题 以下属于特色客房的有（）
填空题 （）被喻为酒店的“大脑”。
