多项选择题
监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）
A、业务运行情况总结 B、人员安排总结 C、保障执行情况总结 D、经验案例总结
多项选择题 在针对特定的保障对象，实施业务监控保障的全过程中，为达到操作规范、运转高效的目的，监控部门应具备的主要支撑手段（）
多项选择题 网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）
多项选择题 维护规程体系中维护管理规定分为（）
