多项选择题
关于德鲁克沟通的四项基本原则有（）。
A.沟通是一种受众期望的满足 B.沟通能够激发听众的需要 C.沟通对象能感受到沟通的信息内涵 D.所提供的信息必须是有价值的 E.沟通可以是单向也可以是双向
多项选择题 非正式沟通包括（）。
多项选择题 管理沟通策略中的信息策略原则是（）。
多项选择题 提高倾听的效果的要点有（）。
