问答题
全面质量管理包括哪些基本内容？
⑴市场营销质量管理 ⑵设计过程质量管理 ⑶制造过程质量管理 ⑷辅助过程质量管理 ⑸用后处理过程质量管理 ⑹工作质量管理
问答题 全面质量管理的核心观点是什么？
问答题 全面质量管理有哪些主要特点？
问答题 质量管理的发展阶段
