单项选择题
在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（）。
A.听之任之，放纵不管 B.严肃认真，实事求是，合情、合理、合法的处理 C.尊重旅游国家的传统习俗，理解他们的道德观念 D.大事化小，小事化了
单项选择题 游客中若有窃取经济情报活动的，导游人员应该（）。
单项选择题 面对个别游客恶意攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该（）。
单项选择题 假如旅游团在饭店遇到火灾。不能马上离开火灾或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（）以上的游客，切记不要跳楼。
