问答题 儿童在无监护人的情况下受到伤害，且商厦门口已有注意事项，商厦是否承担责任？

问答题 在无法确定电视机起火原因的情况下，是由生产厂家和经销商取证，还是由消费者取证？

问答题 应如何处理该申诉，对马某的行为如何处理。