单项选择题 （）是指集团客户外部因素对其购买行为的影响，包括政治法律因素、社会经济因素等。

单项选择题 影响集团客户购买行为的主要因素有：环境因素、组织机构因素、决策权因素和（）

单项选择题 社会因素包括文化因素、（）、相关群体、家庭情况。