多项选择题
优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，应具备哪些能力？（）
A.很强的沟通能力、倾听能力 B.让客户达到满意的能力、理解他人意图的能力 C.寻找商机的能力 D.灵活运用各种礼仪的能力
多项选择题 客户服务中心运营的三个主要要素是（）。
多项选择题 客户服务中心工作场所的哪些特点，使得对人员管理工作有着较高的要求？（）
单项选择题 面试是与应聘人面对面沟通，考察应聘人哪些方面？（）
