单项选择题 其目的是保证高绩效，它在本质上有预防的作用，因此是一种预防性控制，指的是（）。

判断题 编码最常用的是口头语言和书面语言，除此之外，还有体语，即身体语言（如表情）和动作语言（如手势）等，通称为语言沟通。

判断题 在沟通的不断循环过程中，信息的发送者与信息接收者的身份不会改变。