单项选择题 在货源投放和服务提供上也可以适度综合客户分类与价值分级结果，如在原有货源投放模型中对紧俏货源加入“（）”筛选一项。

单项选择题 协同绩效评价体系的建立围绕工商协同价值链构建全方位展开，包括协同行为，协同实现方式和（）。

单项选择题 服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理，同时又依赖于详细的（）和服务监测数据信息。