单项选择题
服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理,同时又依赖于详细的()和服务监测数据信息。
A.服务评估结果 B.服务过程记录 C.客户评价结果 D.服务结果反馈
单项选择题 在工商协同品牌评价的评价指标中,下列属于营销行为规范评价指标的是()。
单项选择题 围绕“卷烟上水平”的战略任务,贯彻落实国家局品牌发展战略和各项品牌发展要求,体现了制定区域市场品类规划应坚持()。
单项选择题 在进行服务项目设计时首先需要确定在服务上投入的总体水平和对各类客户投入的结构,这就是所谓的()。