判断题 一般在有热食的航班上供应啤酒，应先在冷藏柜内冰镇后再提供给客人。

判断题 VIP旅客要用洗手间时，应主动为其引导。

判断题 为头等舱旅客订餐时，无需告知中西餐文化差异。