单项选择题
引导旅客入座内容包括()。
A.询问查看B.规范引导和引位确认C.介绍设施和确认应急出口座位D.以上全对
单项选择题 数客乘务员如果数客数字与()不符,带班乘务长立即责成其他乘务员重新数客,避免延误航班。
单项选择题 当旅客进入客舱,乘务员面带微笑,与乘客保持适宜距离,上身前倾()行鞠躬礼。
填空题 单据一式五联,()为乘务员留存联。