单项选择题 （）是根据电信产品在客户心中的声望、信任度和社会地位来确定价格的一种定价策略。

单项选择题 （）是指消费者购买某种产品时追求的利益，即产品的功能和效用。

填空题 4Cs强调以（）为导向，满足客户的个性化需求。