单项选择题 所有的管理者都具有（）的角色，包括雇用、培训、激励、惩戒雇员。

单项选择题 当校长在毕业典礼上颁发毕业文凭，或工厂领班带一群高中学生参观工厂时，他所都在扮演（）的角色。

单项选择题 人际技能是指与处理（）有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。