多项选择题
制定清洁客房制度标准应遵循的原则是（）。
A.以酒店需要为原则B.以不打扰客人为原则C.以快速清洁为原则D.以方便清洁为原则
多项选择题 关于前厅部的业务特点描述正确的（）。
多项选择题 以下属于顾客满意调查渠道是（）。
多项选择题 酒店服务质量分析的内容包括（）。
