多项选择题
美国营销专家劳特朋教授提出了4Cs营销理论，所谓“4C”是指（）。
A.消费者 B.成本 C.便利 D.沟通
多项选择题 主要的客户理论有（）。
多项选择题 不少行业对客户消费行为的分析主要从（）三个方面考虑，即所谓RFM。
多项选择题 客户的特征有（）等。
