单项选择题
在不良氛围的团队中产生了退化行为,团队成员都不愿意出类拔萃或摄于某些压力而不愿优于人群。这是群体压力的()效应。
A.群体规范B.群体动力C.群体压力D.群体冲突
单项选择题 投诉人一般不是在心情不佳的情况下投诉的,恰恰相反,这种投诉很可能是随着对饭店的赞誉而发生的。这属于()。