单项选择题
哪个特性描述的是供方在服务提供过程中，其服务语言、行为和态度的规范化程度？（）
A.礼貌性B.主动性C.灵活性D.专业性
单项选择题 下列哪一项特性表示供方能够主动感知到需方的需求，并积极采取措施来满足这些需求？（）
单项选择题 什么是信息技术服务的友好性？（）
单项选择题 表示供方提供的信息技术服务遵循相关标准、约定、法规的程度的是哪个特性？（）
