单项选择题
（）不是网店客服应具备的基本素质。
A.心理素质B.品格素质C.技能素质D.区别对待客人
单项选择题 （）通常指企业在经营或服务上的定位及主张。
单项选择题 当采用（）时，纹板图等于组织图。
单项选择题 如下不是指照图穿法的别称的是（）。
