多项选择题 商业车险自主定价改革的基本目的是（）。

多项选择题 各市保险行业协会应适时组织保险公司，对商改宣传工作进行明查暗访，坚决打击借商业车险改革之名进行恶意炒作、销售误导、诋毁同业恶性竞争的行为，并将舆情监控作为商改期间的风向标，对负面舆论做到（）。

多项选择题 保险消费投诉突发事件的处理应遵循（）的处置原则。