单项选择题 （）是饭店对客服务过程中各班组相互沟通联系的纽带，主要用来记录本班组工作中发生的问题、尚未完成而需下一班组继续处理的事宜等。

单项选择题 及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于（）。

单项选择题 客房部与工程部沟通的主要内容是（）。