问答题
沟通可以分为哪几个层次？
①一般性沟通 ②陈述事实的沟通 ③分享个人想法的沟通 ④分享感觉 ⑤一致性沟通
问答题 患者的角色应具备哪些特征？
填空题 非语言性沟通的形式包括（）、（）、（）、（）。
填空题 沟通形式包括（）和（）两种。
