问答题
导游人员应该具备哪些职业素质？
1.优良的道德素质。 2.深厚的知识底蕴。 3.多样化的工作能力。 4.一定的创新能力。 5.良好的身体素质和心理素质。
问答题 接待英法两国游客时，导游员需要注意哪几个方面？
问答题 旅游过程中，游客走失的原因主要有哪些？
问答题 接待俄罗斯游客时，导游员需要注意哪几个方面？
