判断题 收益管理的四要素是产品，价格，时间，市场。

判断题 个性化服务的“123”法则包括：一个目标，两项保障，“三特”机会。

判断题 酒店精细化管理与个性化服务体现四个基本特点：快速，准确，细致，到位。