多项选择题
导游人员在旅游车上讲解应掌握的要领中，正确的是（）
A.应多让游客自己去欣赏 B.尽量不错过城市的重要景观 C.讲解内容与车外景物相呼应 D.学会使用“触景生情法” E.尽量面面俱到
多项选择题 导游人员在处理突发事件时，应遵循的原则包括（）。
单项选择题 旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游人员应（）。
单项选择题 外国旅游者在旅游团的活动结束后，不随团离开或出境，无特殊原因要求延长签证时，导游人员应酌情处理（）。
