判断题 在任意连续12个日历月内（除可享受的请假天数和工伤以外），病、事假请假天数累计达到45天（含）以上，但未达到公司规定的病假“医疗期”天数的乘务人员，“乘务长”或“两舱乘务员”将失去相应乘务长或两舱乘务员资格，降一层重新定岗。

判断题 乘务人员被发现私拿、私分、私赠机上供应品，按物品价格50倍进行处罚。实习学员被发现私拿、私分、私赠机上供应品，退回人力资源部。

判断题 乘务人员必须自行配置手机或其他有效通讯方式，并将准确的通讯号码上报所在处、队。通讯号码一旦更改，应立即通知所在处、队、生产运行中心备案。客舱值班员及签派呼叫有关人员时，被呼叫人员必须在5分钟内回复，客舱部各办公室的电话呼叫或有公务留言的呼叫须于10分钟内回复，（执行航班任务不受本条限制）。